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Découvrez ci-dessous les adresses mail de tous les services de Zkillu

Nom du service

Email de contact

Commercial

commercial@zkillu.fr

Direction

direction@zkillu.fr

LES INFORMATIONS

Nous disposons d’un logiciel d’automatisation des commandes, des factures, des tickets support et d’autres requêtes diverses pour vous garantir une exactitude sans faille.

Bien entendu, nous nous efforçons de satisfaire notre aimable clientèle et lui proposons même d’essayer un ou plusieurs services au choix pour une durée variant entre 48 heures et une semaine au maximum. Il faudra alors formuler une demande écrite, expliquant les besoins et les motivations du titulaire ou de sa structure, qui sera vérifiée par un membre agréé de notre équipe, généralement sous un jour. Notez que toutes les demandes ne sont pas acceptées.

Conformément à nos conditions générales d’utilisation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation dès lors que vous validez et payez une commande. Exceptionnellement, il est possible d’obtenir un changement de jeu seulement dans certains cas particuliers (durée d’engagement importante, nombre de slots élevé). Vous pouvez néanmoins bénéficier d’un dédommagement en cas de dysfonctionnement interne uniquement si notre responsabilité est engagée.

Nous acceptons les paiements par PayPal, Carte bancaire

Bien entendu, nous aimons encourager et favoriser le développement de communautés au sein de notre hébergeur. Veuillez pour cela contacter le support commercial en présentant votre projet, votre équipe ainsi que la vision de ce dernier dans l’avenir sur le long terme au sein de notre hébergeur.

Concrètement, l’aventure a réellement débuté grâce à notre premier serveur dédié Game Soyoustart, ce fut le 11 juin 2014. Précédemment, nous avions eu une série de VPS avant de passer sur une machine Kimsufi puis ensuite OVH . Depuis, nous disposons des meilleures machines dédiées conçues exclusivement pour le jeu vidéo.

Demandes spécifiques ou techniques

Vous trouverez ici toutes les informations relatives à notre infrastructure aux différents services que nous proposons :

Nous utilisons exclusivement les serveurs dédiés Game d’OVH dotés de processeurs Intel de dernière génération et d’un protection Anti-DDoS avancée afin de vous permettre d’exploiter au mieux possible le potentiel de votre serveur de jeu et de faire face aux attaques !

Pour vous connecter à notre compte FTP, vous pouvez utiliser FileZilla, Vous renseignerez alors l’adresse IP de votre serveur en guise d’hôte, votre nom via le panel  en guise d’identifiant et le mot de passe de votre panel comme mot de passe de connexion. 

Nous profitons actuellement de la puissance de l’Anti-DDoS Game d’OVH, cela nous permet en cas d’attaque de disposer d’une bande passante suffisamment importante afin d’acheminer les paquets malveillants jusqu’à des machines conçues spécialement dans le but de les absorber. Ainsi, nous pouvons vous garantir une expérience de jeu sans à-coups ni latences. 

Oui, tout client a droit à un quota de sauvegardes incluses dans son offre afin que personne ne puisse briquer son serveur ainsi que de lui offrir une possibilité de faire machine-arrière en cas de fausse manipulation lui garantissant ainsi une disponibilité défiant toute concurence.