Version en vigueur au 14 janvier 2026
Les services proposés par Zkillu SAS sont des services numériques et techniques dont l'exécution commence immédiatement après validation de la commande.
En conséquence, le droit de rétractation est expressément exclu dès l'achat, conformément à la réglementation applicable.
Zkillu ne propose aucun remboursement automatique. Toute demande éventuelle relève exclusivement d'une appréciation commerciale exceptionnelle, sans caractère obligatoire.
Sauf disposition contractuelle particulière, aucun remboursement ne peut être exigé pour les services fournis par Zkillu, notamment lorsque ceux-ci ont été activés, provisionnés ou mis à disposition du client.
Un service est réputé consommé dès lors qu'au moins l'un des éléments suivants est constaté :
À titre strictement commercial, Zkillu peut, de manière discrétionnaire, étudier une demande de remboursement concernant certains services standards (VPS, hébergement web, cloud), exclusivement lors d'une première souscription et dans un délai limité.
Cette étude ne constitue ni un droit, ni un engagement de remboursement.
Ne donnent lieu à aucune étude de remboursement :
Lorsque Zkillu l'estime opportun, un avoir commercial peut être proposé en alternative à un remboursement monétaire.
Cet avoir constitue un geste commercial et ne saurait être exigé.
Zkillu se réserve le droit de refuser toute demande abusive, injustifiée ou incompatible avec la nature technique des services fournis.